Intraceuticals
стратегия развития бренда в 2016 году
Суть
Сегмент: люкс
Аппарат гипербарической оксигенации – Intraceuticals Oxygen System
8 профессиональных программ
Средства для профессионального использования – 29 SKU
Средства для домашнего ухода – 30 SKU

Кислородная терапия Intraceuticals стимулирует выработку коллагена, обновление клеток и регенерацию кожи. Методика основа на гипербарической оксигенации: в глубокие слои кожи под давлением кислорода вводятся специальные сыворотки с активными компонентами, уход завершает послойное нанесение
средств для пролонгации эффекта, которые также используются
в домашнем уходе.
Позиционирование: процедуры и косметика Intraceuticals – выбор звезд и экспертов в салонах красоты и клиниках класса люкс в 30 странах мира.
Преимущества
– Мгновенный wow-эффект, без боли и противопоказаний.
– Быстрый визуальный эффект.
– Не имеет противопоказаний, процедура разрешена на всех триместрах беременности.
– Отсутствие реабилитационного периода и необходимости маскировки.
– Качественные сыворотки на основе гиалуроновой кислоты низкого молекулярного веса, полученной по запатентованной технике Carrier, экстракта алоэ вера и витаминов А, С, E.
– Система тройного гиалуронового наслаивания – единственная система, регулирующая гидродинамику во всех слоях эпидермиса.
– 8 программ, направленных на решение задач любого типа и состояния кожи, составление индивидуальных программ лечения.
– Пролонгированный эффект после курса процедур (система работает на стимуляцию синтеза собственной гиалуроновой кислоты, а не на замещение функции).
– Не противодействует другим методикам, пролонгирует эффект инъекционных методик.


+ b2b
– Модный, узнаваемый бренд, лояльный поток конечных потребителей в салоны.
– Абсолютная сочетаемость всех продуктов как для профессионального, так и для домашнего ухода.
– Возможность использования в качестве реабилитации после пластических операций, ускорение заживление тканей чистым кислородом.
– Возможность совмещения с другими аппаратными методиками – потенцирование результата.
– Минимальные затраты на обслуживание аппарата, бесперебойная подача кислорода.
– PR-поддержка, Instagram – 22 тыс. лояльных клиентов.
– Быстрая окупаемость аппарата.
Целевая аудитория b2c
Ядро

«На лабутенах» (20-35), строго следит за трендами, уделяет максимум времени внешности - зависима от мнения окружающих, доход непрямой, но высокий (муж и вариации на тему, родители), импульсивные покупки, важны мода, престиж. Активные пользователи Instagram. «Хочу как у Бони и пр.»

«Социально-активная» (30-45), инвестирует в себя для себя, прислушивается к лидерам мнений, рациональный подход к тратам (консультации, сервис). Аудитория салонов. Доход выше среднего, высокий.

«С комплексами» (18-55), доход средний, долго принимают решение, покупают импульсивно в надежде, уделяют много внимания поискам средств для решения конкретных проблем кожи (акне, пигментация, круги под глазами). Важен только полученный результат, в случае решения своей проблемы моментально становится агентом бренда.
Потенциальная

«Публичные» (30-50 женщины/мужчины), доход выше среднего, высокий, выбор рационален, важно соотношение цена-качество-время. Основная ценность – внешний вид (обеспечивает стабильность работы и тд). Ограничены во времени. Анализируют, доверяют сарафанному радио (мнению близких, коллег).

«Метросексуалы» (геи). Доход прямой/непрямой, выше среднего. Основная ценность – внешний вид. Доверяют сарафанному радио в «тусовке», свои лидеры мнений.

«Пациенты клиник» (15-55). Доход выше среднего, высокий (до 25 – родители, старше 25 – собственный). Важен только полученный результат решения своих проблем со здоровьем, внешностью.

«Red carpet» (20-40). Невесты, именинницы. Те, кто пока не нуждается в регулярных курсах и/или не могут себе его позволить – только событийно. Анализируют, доверяют лидерам мнений.

«Женщина-мать» (20-40). Беременные и кормящие женщины. Концентрация на безопасности, экологичности.
Конечный потребитель для совершения покупки пользуется следующими источниками информации:

• отзывы лидеров мнений,
• опыт подруг (сарафанное радио),
• советы косметолога,
• обзоры и отзывы в интернет,
• реклама.

Целевая аудитория b2b
b2b – партнеры-профессионалы: управляющие и владельцы салонов красоты, семейных центров и клиник, косметологи и визажисты, владельцы магазинов косметики. В основном женщины (80%) в возрасте от 25 до 45.

Ключевые факторы выбора продукта потребителем

Конечный спрос на продукты, маржинальность, поддержка (pr, реклама, обучение) со стороны дистрибьютора, статус (имидж) продукта.
Идеальная косметологическая услуга
Экономически выгодная:
– высокая рентабельность
– курсовая

Легко продается:
– низкая цена
– быстрый эффект
– инновационная (не новая, а высокотехнологичная)
– общеизвестная (положительные отзывы)
– редкая (мало у конкурентов)
– всем нужна

Безопасная:
– безопасная (мало осложнений, неинвазивная)
– минимум документов и доп. требований)
– легкая для внедрения (не нужен суперврач)
– "привязка" к клинике, а не к специалисту
Конкуренты
Биоревитализация
Один из методов профилактики и коррекции косметических недостатков кожи путем насыщения её глубоких слоев гиалуроновой кислотой. В переводе термин «биоревитализация» означает «естественное оживление». Введение гиалуроновой кислоты происходит с помощью очень тонкой иглы. Её можно рассматривать как поверхностную мезотерапию, которая позволяет ввести необходимое количество препарата на нужную глубину.
Мезотерапия
Оздоровление и омоложения тканей посредством микроинъекций. Необходимые клеткам препараты вводятся под кожу, в её срединные слои (mesos — средний).
Введение низкомолекулярных структур в глубокие слои эпидермиса с помощью ультразвука, фонофореза, микротоков и лазерные методики
– распределение гиалуроновой кислоты в коже более равномерно, чем при инъекциях. Под действием излучения увеличивается активность собственных внутрикожных молекул гиалуроновой кислоты и их синтез. Это сопровождается активацией восстановительных ресурсов кожи и обновлением кожного покрова
– отсутствие привыкания
– отсутствие побочных эффектов
– безболезненность и комфортность процедур
– длительный и устойчивый результат
Газожидкостный пилинг + электропорация с введением низкомолекулярных сывороток (Jetpeel, Finepeel)
Finepeel (Файнпил) - это новая методика омоложения кожи и профилактики ее старения в которой используется сразу два современных подхода: улучшение структуры кожи под действием фракционного лазера и воздействие на кожу биологически активных веществ, входящих в состав лечебной косметики.

«ДжетПил» функционирует по запатентованной технологии подачи смеси мельчайших капель жидкости и воздуха под давлением. Возможности этого косметологического прибора включают:
  • лимфодренаж для стимуляции микроциркуляции в тканях;
  • аппаратное введение растворов в кожу;
  • пилинг и отшелушивание отмерших частичек эпидермиса.
Аналоговые оксигенирующие аппараты (Oxy Megastation, AGELESS MAC 1319, Bio-OXYGEN, OXY JET, Dermadrop)
Система Dermadrop TDA (Дермадроп ТДА) — это сочетание оксибарофореза мелкодисперсных субстанций на базе гилауроновой кислоты, вводимых со сверхзвуковой скоростью.Препарат, проникая в самых глубокие слои кожи (от 0,5 до 3,5 мм) питает, увлажняет, влияет на процессы регенерации, улучшает микроциркуляцию кожи, усиливает обменные процессы, устраняет повреждения, сокращает период реабилитации после агрессивных косметологических процедур, эффективно борется с преждевременными признаками старения кожи и проблемой акне.
Эстетические процедуры на основе гиалуроновой кислоты (Forlle'd)

В основе производства препаратов фирмы FORLLE'D - изобретение научного сотрудника компании SHIMADZU Коичи Тонака (метод мягкой лазерной десорбции высокомолекулярных соединений), удостоенного в 2002 году Нобелевской премии. На основе этих научных достижений и благодаря запатентованному процессу производства лаборатории FORLLE'D удалось получить единственную в мире низкомолекулярную гиалуроновую кислоту Hyalogy с размерами частиц от 5 до 15 нанометров, что определяет ее высокую биодоступность , за счет проникновения в глубокие слои дермы. И уже в 2004 году появился первый продукт компании FORLLE'D не имеющая аналогов низкомолекулярная сыворотка, P-effect.
Каналы продаж & предложение
Салоны красоты
Премиум сегмент
Процедура безинъекционной мезотерапии и биоревитализации Intraceuticals – секрет молодости звезд
Модная эстетическая процедура для салонов красоты и SPA-центров.
1. Без боли
2. Мгновенный эффект, пролонгированный результат.
3. Индивидуальный подбор ухода для разных типов и состояний кожи.
Процедура красной ковровой дорожки – red carpet
Модная wow-процедура для особых событий. комплексный подход – укладка + уход за лицом и подготовка кожи к макияжу + макияж (бизнес-пара: бьюти-эксперт + стилист) в салоне красоты или на выезде.
Комплексный уход и достижение максимальных результатов после агрессивных процедур
– пилинги
– инъекции
– аппаратные методики (газожидкостный пилинг, УЗ-чистка)
Специальный уход Intraceuticals для области вокруг глаз
Новая процедура Atoxelene + патчи + гель для глаз (в разработке)
Специальный уход Intraceuticals для шеи и зоны декольте
Новая процедура (в разработке)
Ароматерапевтическое дополнение к процедурам маникюра и педикюра
1. Интерес к основным процедурам у клиентов, не посещающих косметологию.
2. Комплиментарная услуга с низкой себестоимостью (бонус при закупке).
Домашний уход Intraceuticals
1. Пролонгированный эффект.
2. Полная система ухода (8 линий для решения разных проблем кожи).
Медицинские центры & клиники
Премиум сегмент
Универсальная восстановительная процедура после агрессивных методик
1. Рекомендовано лучшими пластическими хирургами.
2. Сокращение периода реабилитации.
3. Увеличение среднего чека.
Сочетанное применение CB + Intraceuticals = идеальная процедура, результат х2
1. Клинически доказанная результативность.
2. Рентабельность и высокая доходность курса процедур.
3. Новый формат Дня красоты с использованием диагностической системы Antera 3D
4. Специальное пакетное предложение на закупку.
5. Новое предложение на рынке в условиях кризиса.
6. Лояльная аудитория.
Отмена "сезона" лазеров – сочетанное применение лазера + программа Opulence Intraceuticals
1. Клинически доказанная результативность.
2. Возможность увеличить спрос в низкий сезон активного солнца.
3. Новое предложение на рынке в условиях кризиса.
Оксигенация тканей после пластических операций на аппарате Intraceuticals
1. Дополнительная опция с минимальной себестоимостью.
2. Ускорение регенерации тканей.
Домашний уход Intraceuticals
1. Пролонгированный эффект.
2. Полная система ухода (8 линий для решения разных проблем кожи).
SPA-центры при отелях
Премиум сегмент
Пакетное предложение выходного дня Intraceuticals (Процедура + ДУ)
1. Индивидуальная конфигурация стартового пакета (расчет на разовые процедуры + ДУ)
2. Семплинг
Активный восстановительный уход за кожей после солнца (в высокий сезон)
Новое позиционирование базовой процедуры увлажнения
Процедура красной ковровой дорожки – red carpet
Модная wow-процедура для особых событий. комплексный подход – укладка + уход за лицом и подготовка кожи к макияжу + макияж (бизнес-пара: бьюти-эксперт + стилист) в салоне красоты или на выезде.
Специальный уход Intraceuticals для области вокруг глаз
Новая процедура Atoxelene + патчи + гель для глаз
Специальный уход Intraceuticals для шеи и зоны декольте
Домашний уход Intraceuticals
1. Пролонгированный эффект.
2. Полная система ухода (8 линий для решения разных проблем кожи).
SPA-центры
Процедура безинъекционной мезотерапии и биоревитализации Intraceuticals – секрет молодости звезд
Модная эстетическая процедура для SPA-центров.
1. Расслабляющая, безопасная и эффективная.
2. Мгновенный эффект, пролонгированный результат.
3. Индивидуальный подбор ухода для разных типов и состояний кожи.
Процедура красной ковровой дорожки – red carpet
Модная wow-процедура для особых событий. комплексный подход – укладка + уход за лицом и подготовка кожи к макияжу + макияж (бизнес-пара: бьюти-эксперт + стилист) в салоне красоты или на выезде.
Ароматерапевтическое дополнение к другим процедурам
1. Комплиментарная услуга с низкой себестоимостью (бонус при закупке).
Домашний уход Intraceuticals
1. Пролонгированный эффект.
2. Полная система ухода (8 линий для решения разных проблем кожи).
Beautyroom марки
Процедура безинъекционной мезотерапии и биоревитализации от экспертов марки
Модная эстетическая процедура от экспертов марки.
1. Безопасная и эффективная.
2. Мгновенный эффект, пролонгированный результат.
3. Консультации и индивидуальный подбор ухода для разных типов и состояний кожи.
Домашний уход Intraceuticals
1. Пролонгированный эффект.
2. Полная система ухода (8 линий для решения разных проблем кожи).
Официальный интернет-магазин
Домашний уход Intraceuticals
1. Пролонгированный эффект после салонных процедур.
2. Полная система ухода (8 линий для решения разных проблем кожи).
3. Подбор индивидуальной программы ухода с помощью сервиса "Карта красоты"
Beauty boxes Intraceuticals
1. Набор полной программы ухода + промо-процедура
Ценовая политика
РРЦ на классические процедуры Rejuvenate, Opulence, Clarity Sensitive – 9800 руб.
Себестоимость средняя: 2813,7 руб.
Средний коэффициент: 3,4

РРЦ на программы Rejuvenate+ Сollagen, Antioxidant, Vitamin A, Vitamin C+3 – 10500 руб.
Себестоимость средняя: 3294,75 руб.
Средний коэффициент: 3,2

РРЦ на специальную программу Atoxelene – 4300 руб.
Себестоимость: 2490 руб.
Средний коэффициент: 1,5

Ситуация на рынке
Процедура не рекомендуется специалистами, потому что эффект недолговечен.
На этапе старта продаж в России был пик популярности гиалуроновой кислоты.
На этапе продвижения с помощью лидеров мнений – бренд стал модным, но мода – скоротечна.

Тренды на рынке

Желание получить видимый результат в кратчайшие сроки
Минимальная травматизация кожи
Безболезненность процедур
Доступность высокотехнологичных процедур
Минимизация побочных явлений
Снижение аллергенности продуктов
Универсальность процедур для любого сезона

Клиенты – 66
1. Дверей - 74
2. Клиники - 11
3. Сети – 1 (World Class – 9 точек)

География: 21 город
Москва и МО – 43 точки
Фирменный стиль
1
Ключевые особенности
Выбор звезд и экспертов, мгновенный результат, качество, безопасность
2
Характер бренда
Модный, современный, чистый
3
Дизайн-тема
Beauty/fashion, технологии, премиум
Задачи 2016
Маркетинговые
1. Увеличить долю рынка за счет привлечения новых сегментов аудитории.
2. Стимулировать лояльность потребителей (увеличение подписчиков, повторные покупки, «агенты бренда»).
3. Повысить общий уровень узнаваемости бренда.
Коммуникационные
1. Построить образовательную коммуникацию b2c:
– Регулирование стандартов качества проведения процедур,
– Соблюдение технологии ДУ ухода.
2. Подтвердить статус эксперта в области сохранения красоты.
3. Подчеркнуть статус безопасной и эффективной процедуры.

Экосистема
1
Официальный сайт
Интернет-магазин
Доработка товарной выдачи, интеграция видео в карточки товара, посадочные страницы под каждый вид процедур, beautyroom и тд.


2
Социальные сети
Instagram, Facebook, YouTube, Periscope.
3
E-mail рассылки
Небходимо настроить триггеры
4
Сайты партнеров
Меню процедур, баннеры на сайте (разработать стандарты, регламентировать присутствие)
5
Социальные сети партнеров
Instagram, Facebook, Vkontakte, Periscope (регламентировать присутствие)
6
Маркетинговые материалы
Обновить полиграфию (b2b, b2c)
7
Инструменты для работы менеджера по продажам
Cтартовый пакет, бланк заказа, прайс, презентация, каталог (обновить)
8
Точки продаж
Клиники, салоны, SPA, отели, beautyroom
9
Сайт дистрибьютора
Разработать раздел "для профессионалов"
Стратегия продвижения бренда
Работа с лидерами мнений
селебрити (testimonials, посты, отзывы в прессе, совместные акции)
блогеры, ведущие популярные аккаунты в Instagram (семплинг = отзывы, посты в блогах)

Взаимодействие с медийными специалистами
– визажисты
– косметологи
– пластические хирурги (testimonials)
SMM, контент
– видеоконтент
– трансляции с экспертами
– трансляции с лидерами мнений
– продуктовые посты (фото, тексты)
– полезный контент
Интеграция в мероприятия с целевой аудиторией
Светские, beauty и fashion-мероприятия, согласно графику мероприятий
Промо-мероприятия бренда
Beauty-девичники, Дни красоты в точках продаж
Выставки и конференции
Проф: InterCharm (на партнерских условиях), мероприятия в ЦМТ.
Работа со СМИ и интернет-площадками
Пресс-завтраки и индивидуальная работа:
• Онлайн-издания (Allure.ru, Beautyinsider.ru, Tatler.ru, Glamour.ru, Vogue.ru и пр.)
• С глянцевыми изданиями (Allure, Tatler, InStyle, Glamour, SNC, L'Officiel, Harpers Bazaar и пр.)
• Узконаправленные издания: Wedding, Brides

Агрегаторы отзывов – посев (otzovik и пр)
Trade-маркетинг
1. Составление годового плана (трейд-маркетинг)
2. Разработка мерчендайзинга + внедрение
3. Новый формат Дней красоты + регламент
4. Составление коммерческих предложений и презентаций под каждый сегмент аудитории
Каналы коммуникации
1. Обновление информации на сайте партнеров и в соцсетях
2. Запуск раздела «для партнеров» на сайте дистрибьютора
Партнерские программы
1. Кросс-промо
2. Обмен трафиком
E-commerce
Совместные акции с селебрити в Instagram (промо-коды)
SEO по основным запросам
Разработка посадочных страниц + SEO
Контекст + ретаргетинг
Согласно медиа-плану
Интеграция промо-кодов в оффлайн
Промо-коды в интернет-магазин в рамках мероприятий
Beautyroom
Продажа через интернет-магазин
– Beauty-boxes по линиям
– Рекомендации по процедурам для московских клиентов (продажа через колл-центр)
– Специальная бонусная программа для постоянных покупателей (промо-процедура на сумму свыше 45 000)

Посадочная страница (контекст+SEO)
Продвижение в интернете, видеоконтент
Сертификаты для партнерских мероприятий
Скидка на первое посещение в рамках мероприятий (с блогерами и ЦА)
Специальные условия для сотрудников ЦМТ
Постоянная скидка 10% при предъявлении пропуска (распространение приглашений)
Vip-скидка для руководителей 25% на первый визит

Специальные условия для гостей ЦМТ
Приглашение и скидка 10% при заселении в гостиницу
Made on
Tilda